سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال
في متجر توثيق، رضا عملائنا مهم بالنسبة لنا. توضح هذه السياسة آلية إرجاع واسترداد قيمة المنتجات التي نبيعها.
مدة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك.
المنتجات المؤهلة للإرجاع
- المنتجات التي تحتوي على عيب او تحتلف عن الوصف.
- استلام منتج غير صحيح نتيجة خطأ في الطلب.
كيفية طلب الإرجاع
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا وتزويدنا بتفاصيل طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بالتعليمات اللازمة.
استرداد الأموال
بعد إعادة المنتج المرتجع، سنقوم بإبلاغك بنتيجة طلب الإرجاع. في حال الموافقة على استرداد الأموال، سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.
يرجى ملاحظة أن ظهور المبلغ المسترد في حسابك قد يستغرق بضعة أيام عمل، وذلك حسب مزود خدمة الدفع الخاص بك.
الأسئلة والاستفسارات
إذا كان لديك أي سؤال حول عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا.
